Пытанні спажыўцоў

Заахвочванне правоў спажыўцоў з'яўляецца прыярытэтам для ЕЗУ рамках пагаднення аб ЕЭЗ, Нарвегія рэалізуе тыя ж заканадаўства як краін ЕС у такіх сферах, як цэнаўтварэнне, маркетынг, спажывецкія тавары, умовамі кантракту і пакетныя туры.

Многія нарвежскія пакупнікі крамы за межамі Нарвегіі, і больш аднастайнага заканадаўства ў АЭП павышае бяспеку спажыўцоў.

Спажывецкай палітыкі прыцягвае ўсё большую міжнародную ўвагу і часта ў кантэксце еўрапейскай парадку дня. Кошт спажывецкіх пакупак за 56 ад агульнага аб'ёму валавога ўнутранага прадукту (ВУП) у ЕС. У рамках пагаднення аб ЕЭЗ і наш удзел на ўнутраным рынку, спажывецкай палітыкі Нарвегіі, пацярпелых ад падзей у ЕС. Мэта спажывецкай палітыкі ЕС для павышэння даверу спажыўцоў на ўнутраным рынку шляхам распрацоўкі інструментаў, заканадаўства і правы, што робіць яго лягчэй для куплі тавараў і паслуг праз нацыянальныя межы. Паставіўшы спажыўцоў у больш моцнай пазіцыі з'яўляецца важным сродкам рэалізацыі Стратэгіі развіцця ЕС -"Еўропа 2020". Спажывецкія стратэгіі Еўрапейскай Камісіі з'яўляецца цэнтральным элементам палітыкі ЕС у гэтай галіне. У траўні 2012 года, камісія прадставіла новую стратэгію еўрапейскай парадку дня спажыўца, на перыяд да 2020 года. Гэтая дзейнасць накіравана на павышэнне даверу спажыўцоў і павышэння бяспекі спажыўца за кошт удасканалення нарматыўнай базы, удасканаленне нагляду, пашырэння ведаў, паляпшэння ажыццяўлення і забеспячэння выканання, і забеспячэнне сістэмы ўрэгулявання спрэчак. Гэта дынамічная, наступальная стратэгія, што таксама падкрэслівае важнасць правоў спажыўцоў Еўрасаюза. Гэта надае важнасць ўмацаванню абароны правоў спажыўцоў і забеспячэння таго, каб правы спажыўцоў былі больш цесна інтэграваныя ў іншыя праграмныя такіх галінах, як энергетыка і навакольнае асяроддзе (напрыклад маркіроўкі энергаэфектыўнасці будынкаў і бытавая тэхніка), транспарту (правоў чалавека) і тэлекамунікацыі (максімальная тарыфы на роўмінг пры выкарыстанні мабільных тэлефонаў за мяжой). Нарматыўная база ЕС у гэтай галіне традыцыйна быў мінімальны, пакінуўшы яе асобным краінам ўводзіць больш строгія меры па абароне правоў спажыўцоў. У апошнія гады, камісія прапанавала поўнае ўзгадненне ва ўсе большай колькасці абласцей, сярод іх несумленнай камерцыйнай практыкі дырэктывы, частак дырэктыва аб правах спажыўцоў, і дырэктывы аб крэдытных дагаворах для спажыўцоў. Сёння існуюць правілы, якія рэгулююць дагавор з спажыўцом ў шэрагу абласцей, у тым ліку на набыццё тавараў, купля ў крэдыт, туры і таймшеры, а таксама больш агульную інфармацыю аб адмене правоў у сувязі з правядзеннем пэўных відаў продажаў, напрыклад, ад дзвярэй да дзвярэй продажаў і інтэрнэт-крамы.

Ёсць правілы ЕС у гэтай галіне, але Еўрапейскі Камісія на працягу некаторага часу імкнуўся распрацаваць еўрапейскай сістэмы дамоўнага права.

Мэтай з'яўляецца пашырэнне ўнутранага рынку праз адзіную кантрактную сістэму, што паляпшае прававых гарантый для прадпрыемстваў і спрашчае правілы для спажыўцоў. Асацыяцыя з ЕС у рамках пагаднення аб ЕЭЗ праз удзел Нарвегіі на ўнутраным рынку, нарвежскія спажыўцы маюць доступ да больш шырокі асартымент і вялікі выбар тавараў і паслуг ад АЭП, ЕС і Нарвегія рэалізуе спажывецкага заканадаўства. Нарвегія мае высокі ўзровень абароны спажыўцоў. Інкарпарацыя заканадаўства ЕС у цэлым узмацняецца абароне правоў спажыўцоў, у прыватнасці, паколькі гэта дае нарвежскім спажыўцам вялікую ступень абароны пры здзяйсненні пакупак у іншых краінах Еўропы. Заканадаўства ЕС таксама мае вялікае значэнне для нарвежскай спажывецкай палітыкі, а таксама шэраг мер, якія былі рэалізаваны ў Нарвегіі тлумачацца або уплывам заканадаўства ЕС. Еўрапейская сетка цэнтраў спажыўцоў была створана, каб зрабіць яго прасцей для індывідуальных спажыўцоў накіроўваць скаргі ў сувязі з пакупкамі ці ў іншых краінах ЕЭЗ. Кропкі кантакту ў Нарвегіі Forbruker Еўропы Сетка праваахоўных органаў быў таксама Створаны, які ўключае амбудсмэн па абароне правоў спажыўцоў Нарвегіі. Гэта робіць яго магчымым для нарвежскіх уладаў падымаць пытанні са сваімі калегамі ў іншых краінах ЕЭЗ, напрыклад, калі ў Вялікабрытаніі завод адправіў якая ўводзіць у зман рэкламу для нарвежскіх спажыўцоў. Удзел у праграмах ЕС Нарвегія ўнесла свой уклад у фінансавыя рамкі ЕС па спажывецкай палітыкі (спажыўца праграмы), пачынаючы з 2000 года. Гэтую праграму фінансуе Еўрапейскі спажывец сеткі цэнтраў і розных іншых мер, якія спрыяюць больш эфектыўнай абароны спажыўца. Галоўная мэта цяперашняй праграмы (2007-2013) з'яўляецца забеспячэнне высокага ўзроўню абароны правоў спажыўцоў, засяродзіўшы ўвагу на веды і лепш кансультацыі і прадстаўніцтва інтарэсаў спажыўцоў. Нарвегія актыўна ўдзельнічае ў гэтай працы, якая ўключаны нарвежскіх цэнтраў экспертызы, такія як амбудсмэн па абароне правоў спажыўцоў, Нарвежская савет спажыўцоў і Нацыянальнага інстытута даследавання спажыўцоў. Важна бачыць эўрапейскую павестку дня спажыўца ў святле прапаноў камісіі ў новай парадку дня на перыяд 2014-2020 гг. з гадавым бюджэтам у дваццаць пяць мільёнаў еўра. Прапанова будзе разглядацца Еўрапейскім саветам і Еўрапейскім парламентам у працягу 2012 года.

Нацыянальных экспертаў у Нарвегіі існуе некалькі нацыянальных экспертаў, якія займаюцца пытаннямі спажыўцоў у Еўрапейскай камісіі і ў статыстычнае бюро ЕС Еўрастат, якія працуюць з праблемамі спажыўцоў.

Кантактная інфармацыя для ўсіх нарвежскіх нацыянальных экспертаў можна знайсці на вэб-сайце Сакратарыята ЕАСГ.